Name: เรื่องร้องเรียนระดับสถานีบริการ

Display Field: NAME

Type: Feature Layer

Geometry Type: esriGeometryPoint

Description:

Copyright Text:

Default Visibility: true

MaxRecordCount: 1000

Supported Query Formats: JSON, geoJSON, PBF

Min Scale: 0

Max Scale: 0

Supports Advanced Queries: true

Supports Statistics: true

Has Labels: false

Can Modify Layer: true

Can Scale Symbols: false

Use Standardized Queries: true

Supports Datum Transformation: true

Extent:

XMin: 1.11613761974E7
YMin: 1531226.9963
XMax: 1.12132219823E7
YMax: 1895856.256
Spatial Reference: 102100  (3857)

Drawing Info:

Renderer:
Class Breaks Renderer:
Field: SUM
Min. Value: 1.0
ClassBreakInfos:
• Class Maximum Value: 1
  Label: 1
  Description: N/A
  Symbol:
  
• Class Maximum Value: 4
  Label: 2 - 4
  Description: N/A
  Symbol:
  
• Class Maximum Value: 100
  Label: 5 - 100
  Description: N/A
  Symbol:
  
Transparency: 0
Labeling Info:

Advanced Query Capabilities:

Supports Statistics: true
Supports OrderBy: true
Supports Distinct: true
Supports Pagination: true
Supports TrueCurve: true
Supports Returning Query Extent: true
Supports Query With Distance: true
Supports Sql Expression: true
Supports Query With ResultType: false
Supports Returning Geometry Centroid: false
Supports Binning LOD: false
Supports Query With LOD Spatial Reference: false

HasZ: false

HasM: false

Has Attachments: false

HTML Popup Type: esriServerHTMLPopupTypeAsHTMLText

Type ID Field: null

Fields:

• OBJECTID ( type: esriFieldTypeOID, alias: OBJECTID )
• NAME ( type: esriFieldTypeString, alias: ชื่อสถานี, length: 255 )
• SUM ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: จำนวนเรื่องร้องเรียนรวม )
• C3_01 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การบริการ )
• C3_02 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: คุณภาพผลิตภัณฑ์ )
• C3_03 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การส่งมอบ(ลูกค้า) )
• C3_04 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: ราคา )
• C3_05 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: SSHE )
• C3_06 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: ภาพลักษณ์องค์กร )
• C3_07 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงาน/หน่วยงาน )
• C3_08 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: โฆษณาและการส่งเสริมการขาย )
• C4_01 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การบริการ: พนักงานพูดจา/กริยาไม่สุภาพ )
• C4_02 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การบริการ: พนักงานให้บริการช้า/ไม่ใส่ใจในการบริการ )
• C4_03 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การบริการ: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน )
• C4_04 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การบริการ: พนักงานปฎิเสธการให้บริการ/เลือกให้บริการ )
• C4_05 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การบริการ: เครื่องมือ/อุปกรณ์ชำรุดเสียหาย ไม่พร้อมใช้งาน )
• C4_06 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การบริการ: พนักงานไม่เพียงพอให้บริการ )
• C4_07 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การบริการ: พนักงานทุจริต )
• C4_08 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: คุณภาพผลิตภัณฑ์: สินค้าไม่ได้คุณภาพ )
• C4_09 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การส่งมอบ(ลูกค้า): ปริมาณไม่ถูกต้อง )
• C4_10 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การส่งมอบ(ลูกค้า): ระยะเวลาไม่ถูกต้อง )
• C4_11 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การส่งมอบ(ลูกค้า): ประเภทสินค้าไม่ถูกต้อง )
• C4_12 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การส่งมอบ(ลูกค้า): ไม่มีสินค้า )
• C4_13 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: การส่งมอบ(ลูกค้า): การปฏิบัติงานของพนักงานขนส่ง )
• C4_14 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: ราคา: ราคาไม่ถูกต้อง )
• C4_15 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: SSHE: สิ่งแวดล้อม )
• C4_16 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: SSHE: อุบัติเหตุ/ความปลอดภัย )
• C4_17 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: SSHE: อาชีวอนามัย )
• C4_18 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: ภาพลักษณ์องค์กร: ห้องน้ำ/สถานี สกปรก )
• C4_19 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: ภาพลักษณ์องค์กร: บุคคลภายนอกมาขายภายในบริเวณสถานี )
• C4_20 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: ภาพลักษณ์องค์กร: ขายสินค้านอกเหนือจาก ปตท. กำหนด )
• C4_21 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงาน/หน่วยงาน: ภายในธุรกิจน้ำมัน ปตท. )
• C4_22 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงาน/หน่วยงาน: ภายนอกที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจน้ำมัน ปตท. )
• C4_23 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: โฆษณาและการส่งเสริมการขาย: ไม่ได้รับสิทธิ์ตามโปรโมชั่น )
• C4_24 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: C4_24 )
• C4_25 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: C4_25 )
• C4_26 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: C4_26 )
• C4_27 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: C4_27 )
• C4_28 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: C4_28 )
• C4_29 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: C4_29 )
• C4_30 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: C4_30 )
• C5_01 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: เครื่องมือ/อุปกรณ์ชำรุดเสียหาย ไม่พร้อมใช้งาน : จอดรถกีดขวางการจราจร )
• C5_02 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: เครื่องมือ/อุปกรณ์ชำรุดเสียหาย ไม่พร้อมใช้งาน : เรียกเก็บค่าดำเนินการ )
• C5_03 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: เครื่องมือ/อุปกรณ์ชำรุดเสียหาย ไม่พร้อมใช้งาน : พนักงานไม่ปรับราคาตามที่ ปตท. กำหนด เครื่องมือ/อุปกรณ์ชำรุดเสียหาย ไม่พร้อมใช้งาน : พนักงานไม่ปรับราคาตามที่ ปตท. กำหนด เครื่องมือ/อุปกรณ์ชำรุดเสียหาย ไม่พร้อมใช้งาน : พนักงานไม่ปรับราคาตามที่ ปตท. กำหนด )
• C5_04 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: เครื่องมือ/อุปกรณ์ชำรุดเสียหาย ไม่พร้อมใช้งาน : ขายสินค้าอื่นๆ เครื่องมือ/อุปกรณ์ชำรุดเสียหาย ไม่พร้อมใช้งาน : ขายสินค้าอื่นๆ )
• C5_05 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิเสธการให้บริการ/เลือกให้บริการ: ปฏิเสธการออกใบกำกับภาษี )
• C5_06 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิเสธการให้บริการ/เลือกให้บริการ: คืนบัตร PTT Cash Card ให้ลูกค้าผิดใบ )
• C5_07 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิเสธการให้บริการ/เลือกให้บริการ: ตู้จ่าย/มือจ่าย/ชำรุด )
• C5_08 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิเสธการให้บริการ/เลือกให้บริการ: เครื่องรูดบัตรชำรุด/สัญญาณขัดข้อง )
• C5_09 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิเสธการให้บริการ/เลือกให้บริการ: ห้องน้ำชำรุด )
• C5_10 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิเสธการให้บริการ/เลือกให้บริการ: ขายน้ำยา เติมหม้อน้ำ/หัวเชื้อ )
• C5_11 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิเสธการให้บริการ/เลือกให้บริการ: ขายสินค้าเกินราคา )
• C5_12 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานทุจริต: เลือกให้บริการ )
• C5_13 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานทุจริต: กำหนดการเติมขั้นต่ำ )
• C5_14 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานทุจริต: น้ำมันมีน้ำปนเปื้อน )
• C5_15 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานทุจริต: น้ำมันไม่ได้คุณภาพ )
• C5_16 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานทุจริต: พนักงานสถานีส่งเสียงดัง มีผลกระทบต่อชุมชน )
• C5_17 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: น้ำมัน/ห้องน้ำ ส่งกลิ่นไปสถานที่ใกล้เคียง )
• C5_18 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: เข้าห้องน้ำ แต่น้ำไม่ไหล/ไม่สะอาด/ไหลเบา )
• C5_19 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: พนักงานสูบบุหรี่/เล่นโทรศัพท์บริเวณตู้จ่าย/สิ่งที่ก่อให้เกิดประกายไฟ )
• C5_20 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: พนักงานดื่มสุรา )
• C5_21 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: ก่อสร้างใกล้หัวจ่าย เกรงว่าจะเกิดอุบัติเหตุ )
• C5_22 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: นำบัตร PTT Blue Card ลูกค้าไปใช้ )
• C5_23 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: ทอนเงินไม่ครบ/ไม่ทอนเงินลูกค้า/รูดบัตรเครดิตไม่ตรงจำนวน )
• C5_24 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: ทุจริตบัตร Fleet Card/Energy Card )
• C5_25 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: ปฏิเสธการชำระเงินด้วยเหรียญหรือบัตร Cradit Card/Cash Card/Fleet Card/Energy Card )
• C5_26 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: ปฏิเสธการบริการที่จอดรถ/ห้องน้ำ )
• C5_27 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: ไม่ได้ให้คูปองชิงโชค )
• C5_28 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: พนักงานออกใบเสร็จผิด (จำนวน/ผลิตภัณฑ์) )
• C5_29 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: สินค้าหมดอายุ )
• C5_30 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: พนักงานไม่ปฏิบัติงานตามขั้นตอน )
• C5_31 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: ปฏิเสธการเติมน้ำมันใส/ขายน้ำมันหล่อลื่น )
• C5_32 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: นำบัตร PTT Blue Card ส่วนตัว (พนง.) มาใช้สะสมคะแนน )
• C5_33 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: บุคคลอื่นที่ไม่ได้ใส่ชุดฟอร์มมาเติมน้ำมัน )
• C5_34 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: ใช้บัตร Fleet Card แต่ทะเบียนรถไม่ตรงกับหน้าบัตร )
• C5_35 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: ปฏิเสธการแลกคะแนน/สะสมคะแนน PTT Blue Card )
• C5_36 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: ความปลอดภัยในสถานีบริการ/ห้องน้ำ )
• C5_37 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: เติมน้ำมันไม่ดับเครื่อง )
• C5_38 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: เติมน้ำมันผิด )
• C5_39 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: เติมน้ำมัน หกล้น/หกเลอะ )
• C5_40 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: ขาดความรู้ในเรื่องการเติมน้ำมัน )
• C5_41 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: คืนบัตร PTT Blue Card ให้ลูกค้าผิดใบ )
• C5_42 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: พนักงานปฏิบัติงานผิดพลาด/ต่ำกว่ามาตรฐาน: สะสมคะแนน Blue Card ผิด )
• C5_43 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: สินค้าไม่ได้คุณภาพ: รูดบัตร PTT Blue Card เกินจำนวนครั้งที่กำหนด )
• C5_44 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: สินค้าไม่ได้คุณภาพ: เติมน้ำมัน ขาด/เกิน จำนวนที่ลูกค้าแจ้ง )
• C5_45 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: สินค้าไม่ได้คุณภาพ: คิดค่ารูดบัตร Cash Card/Fleet Card/Energy Card )
• SHIP_TO ( type: esriFieldTypeString, alias: SHIP_TO, length: 255 )
• IMIND_URL ( type: esriFieldTypeString, alias: IMIND_URL, length: 1073741822 )
• C5_46 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: สิ่งแวดล้อม: เติมน้ำมันใส่แกลลอนให้ลูกค้าที่ใช้บัตร Fleet Card )
• C5_47 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: สิ่งแวดล้อม: ทอนเงิน/คิดเงิน ไม่ถูกต้อง )
• C5_48 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: อาชีวอนามัย: ไม่ได้ให้ใบเสร็จ )
• C5_49 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: อุบัติเหตุ/ความปลอดภัย: ออกใบกำกับภาษีผิด )
• C5_50 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: อุบัติเหตุ/ความปลอดภัย: ไม่มีป้ายแขวนหัวจ่ายชำรุด )
• C5_51 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: อุบัติเหตุ/ความปลอดภัย: วางป้าย Stopper ที่ฝากระโปรงแรง )
• C5_52 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: อุบัติเหตุ/ความปลอดภัย: รูดบัตร Credit Cardไม่ตรงตามจำนวนที่ต้องชำระ )
• C5_53 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: อุบัติเหตุ/ความปลอดภัย: กระแทกหัวจ่าย/ปิดฝาถังน้ำมันแรง )
• C5_54 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: บุคคลภายนอกมาขายของภายในบริเวณสถานี: ลืมเติมน้ำมันให้ลูกค้า )
• C5_55 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: บุคคลภายนอกมาขายของภายในบริเวณสถานี: ไม่ปิดฝาถังน้ำมัน )
• C5_56 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: บุคคลภายนอกมาขายของภายในบริเวณสถานี: รูดบัตร Fleet Card ผิด จนทำให้บัตรล็อค )
• C5_57 ( type: esriFieldTypeSmallInteger, alias: บุคคลภายนอกมาขายของภายในบริเวณสถานี: เครื่องเติมลมชำรุด )

Supported Operations:   Query   Query Attachments   Query Analytic   Generate Renderer   Return Updates

  Iteminfo   Thumbnail   Metadata